北京市圣瑞物业服务有限公司西安市第三分公司
2017年12月物业服务工作报告
尊敬的华远锦悦业主（住户）：
为创造一个舒适、安全、文明的生活/工作环境，落实圣瑞物业公司2017年“工匠精神”主题，不断提高我们的管理服务水平；在您的配合与支持下，我们圆满完成了2017年12月份物业服务工作，主要内容如下：
一、客户服务：
1.圣瑞物业华远锦悦于2017年12月5日开展社区免费义剪及现场参与35人次（见下图）；
2.圣物物业华远锦悦于2017年12月5日开展社区口腔义诊，现场参与32人次（见下图）；
3.持续开展增值服务项目，为业户提供婚礼现场、乔迁之喜现场布置的增值服务项，12月份为业户现场布置1次，2017年累计41户（见下图）；
4.完成对园区及车库保洁工作流程及服务礼仪的培训工作 (见下图)；
5.完成华远锦悦园区圣诞节日装饰工作（见下图）。
二、共用部位和共用设施设备维护：
1.完成锦悦水表抄录工作（见下图）；
2. 完成锦悦一期中庭水池雨篦子刷漆工作（见下图）；
3.完成锦悦项目楼层消防箱破损玻璃更换工作；
4.完成锦悦二期写字楼屋面门禁通电工作；
5.完成锦悦一期喷淋末端试水标识制作张贴及二期负二层风机房标识张贴工作（见下图）。
三、公共秩序维护：
1.为保证本项目消防安全、设备设施正常运行，秩序维护部联合工程部共同对3号楼消防设施设备进行检查及消防联动测试，经检查消防设备完好、设施运行正常（见下图）；
2.完成秩序维护员日常训练工作。
四、环境清洁服务：
1.为避免蚊虫滋生，保证各楼宇内无病虫害，安排保洁人员对园区及楼宇公区开展消杀工作；
2.完成园区车库玻璃顶的清扫工作（见下图）；
3.完成园林绿化防冻和草坪补种工作；
4.完成主干道路路面的清洗工作（见下图）。
五、物业人风采：
1.主动服务于业主，帮助业主搬运大件物品。
六、下月主要工作计划：
1）完成业主验房、报修问题的ERP消项工作；
2）完成锦悦一期园区、公共区域检查和维修工作；
3）完成锦悦一二期电梯检查工作；
4）保障锦悦一期供暖正常运转；
5）组织进行重大节日（春节）安全保卫方案的培训；
6）锦悦一期2号楼、3号楼及二期装修监管、审批及检查工作；
7）完成园区消防治安隐患的排查工作；
8）组织秩序维护员进行关于元旦节期间的安全检查。
感谢您对物业服务工作的理解与支持。希望您继续关注我们的工作，欢迎您提出宝贵意见。
北京市圣瑞物业服务有限公司
西安市第三分公司
2017年12月25日
北京市圣瑞物业服务有限公司西安市第三分公司
2017年12月物业服务工作报告
尊敬的华远锦悦业主（住户）：
为创造一个舒适、安全、文明的生活/工作环境，落实圣瑞物业公司2017年“工匠精神”主题，不断提高我们的管理服务水平；在您的配合与支持下，我们圆满完成了2017年12月份物业服务工作，主要内容如下：
一、客户服务：
1.圣瑞物业华远锦悦于2017年12月5日开展社区免费义剪及现场参与35人次（见下图）；
2.圣物物业华远锦悦于2017年12月5日开展社区口腔义诊，现场参与32人次（见下图）；
3.持续开展增值服务项目，为业户提供婚礼现场、乔迁之喜现场布置的增值服务项，12月份为业户现场布置1次，2017年累计41户（见下图）；
4.完成对园区及车库保洁工作流程及服务礼仪的培训工作 (见下图)；
5.完成华远锦悦园区圣诞节日装饰工作（见下图）。
二、共用部位和共用设施设备维护：
1.完成锦悦水表抄录工作（见下图）；
2. 完成锦悦一期中庭水池雨篦子刷漆工作（见下图）；
3.完成锦悦项目楼层消防箱破损玻璃更换工作；
4.完成锦悦二期写字楼屋面门禁通电工作；
5.完成锦悦一期喷淋末端试水标识制作张贴及二期负二层风机房标识张贴工作（见下图）。
三、公共秩序维护：
1.为保证本项目消防安全、设备设施正常运行，秩序维护部联合工程部共同对3号楼消防设施设备进行检查及消防联动测试，经检查消防设备完好、设施运行正常（见下图）；
2.完成秩序维护员日常训练工作。
四、环境清洁服务：
1.为避免蚊虫滋生，保证各楼宇内无病虫害，安排保洁人员对园区及楼宇公区开展消杀工作；
2.完成园区车库玻璃顶的清扫工作（见下图）；
3.完成园林绿化防冻和草坪补种工作；
4.完成主干道路路面的清洗工作（见下图）。
五、物业人风采：
1.主动服务于业主，帮助业主搬运大件物品。
六、下月主要工作计划：
1）完成业主验房、报修问题的ERP消项工作；
2）完成锦悦一期园区、公共区域检查和维修工作；
3）完成锦悦一二期电梯检查工作；
4）保障锦悦一期供暖正常运转；
5）组织进行重大节日（春节）安全保卫方案的培训；
6）锦悦一期2号楼、3号楼及二期装修监管、审批及检查工作；
7）完成园区消防治安隐患的排查工作；
8）组织秩序维护员进行关于元旦节期间的安全检查。
感谢您对物业服务工作的理解与支持。希望您继续关注我们的工作，欢迎您提出宝贵意见。
北京市圣瑞物业服务有限公司
西安市第三分公司
2017年12月25日