北京市圣瑞物业服务有限公司西安市第三分公司
2017年11月物业服务工作报告
尊敬的华远锦悦业主（住户）：
为创造一个舒适、安全、文明的生活/工作环境，落实圣瑞物业公司2017年“工匠精神”主题，不断提高我们的管理服务水平；在您的配合与支持下，我们圆满完成了2017年11月份物业服务工作，主要内容如下：
一、客户服务：
1.圣瑞物业华远锦悦于2017年11月1日至2017年11月30日，组织开展筑爱行动；
2.圣瑞物业华远锦悦于2017年11月13日开展社区免费义剪及赠送优惠券的社区活动，现场参与40人次，发放优惠券85张；
3.圣物物业华远锦悦于2017年11月18日至2017年11月19日组织开展普惠体检中心入户测量血压和发放体检表的活动；
4.持续开展增值服务项目，为业户提供婚礼现场、乔迁之喜现场布置的增值服务项，11月份为业户现场布置4次，2017年累计40户；
5.完成对园区及车库保洁工作流程及服务礼仪的培训工作；
6.完成安装锦悦单元门把手套和健身器材护手套工作。
二、共用部位和共用设施设备维护：
1.完成锦悦一期电梯年检标识更换工作；
2.完成锦悦一期暖气试水工作；
3.完成锦悦一期电梯轿厢内护板清理工作；
4. 完成锦悦园区跑道米数标注工作；
5.完成锦悦园区垃圾箱底座地面硬化工作。
三、公共秩序维护：
1.为保证本项目消防设施运行正常，于11月9日在锦悦园区进行消防宣传及消防演练活动；
2.完成秩序维护员日常训练工作。
四、环境清洁服务：
1.为避免蚊虫滋生，保证各楼宇内无病虫害，安排保洁人员对园区及楼宇公区开展消杀工作；
3.完成锦悦园区植被的补种和割草的工作；
4.完成屋面及单门顶平台的清扫工作；
5.完成锦悦园区秋季落叶的清理工作。
五、物业人风采：
11月9日物业全员协同部分业主开展了119消防演练工作。
六、下月主要工作计划：
1）完成业主验房、报修问题的ERP消项工作；
2）完成锦悦一期园区、公共区域检查和维修工作；
3）完成锦悦一二期电梯检查工作；
4）开展室外设施设备防冻防风工作；
5）完成3号楼消防设备单项测试；
6）完成元旦节前的安全检查工作。
感谢您对物业服务工作的理解与支持。希望您继续关注我们的工作，欢迎您提出宝贵意见。
北京市圣瑞物业服务有限公司
西安市第三分公司
2017年11月23日
北京市圣瑞物业服务有限公司西安市第三分公司
2017年11月物业服务工作报告
尊敬的华远锦悦业主（住户）：
为创造一个舒适、安全、文明的生活/工作环境，落实圣瑞物业公司2017年“工匠精神”主题，不断提高我们的管理服务水平；在您的配合与支持下，我们圆满完成了2017年11月份物业服务工作，主要内容如下：
一、客户服务：
1.圣瑞物业华远锦悦于2017年11月1日至2017年11月30日，组织开展筑爱行动；
2.圣瑞物业华远锦悦于2017年11月13日开展社区免费义剪及赠送优惠券的社区活动，现场参与40人次，发放优惠券85张；
3.圣物物业华远锦悦于2017年11月18日至2017年11月19日组织开展普惠体检中心入户测量血压和发放体检表的活动；
4.持续开展增值服务项目，为业户提供婚礼现场、乔迁之喜现场布置的增值服务项，11月份为业户现场布置4次，2017年累计40户；
5.完成对园区及车库保洁工作流程及服务礼仪的培训工作；
6.完成安装锦悦单元门把手套和健身器材护手套工作。
二、共用部位和共用设施设备维护：
1.完成锦悦一期电梯年检标识更换工作；
2.完成锦悦一期暖气试水工作；
3.完成锦悦一期电梯轿厢内护板清理工作；
4. 完成锦悦园区跑道米数标注工作；
5.完成锦悦园区垃圾箱底座地面硬化工作。
三、公共秩序维护：
1.为保证本项目消防设施运行正常，于11月9日在锦悦园区进行消防宣传及消防演练活动；
2.完成秩序维护员日常训练工作。
四、环境清洁服务：
1.为避免蚊虫滋生，保证各楼宇内无病虫害，安排保洁人员对园区及楼宇公区开展消杀工作；
3.完成锦悦园区植被的补种和割草的工作；
4.完成屋面及单门顶平台的清扫工作；
5.完成锦悦园区秋季落叶的清理工作。
五、物业人风采：
11月9日物业全员协同部分业主开展了119消防演练工作。
六、下月主要工作计划：
1）完成业主验房、报修问题的ERP消项工作；
2）完成锦悦一期园区、公共区域检查和维修工作；
3）完成锦悦一二期电梯检查工作；
4）开展室外设施设备防冻防风工作；
5）完成3号楼消防设备单项测试；
6）完成元旦节前的安全检查工作。
感谢您对物业服务工作的理解与支持。希望您继续关注我们的工作，欢迎您提出宝贵意见。
北京市圣瑞物业服务有限公司
西安市第三分公司
2017年11月23日