北京市圣瑞物业服务有限公司西安市第三分公司
2017年9月物业服务工作报告
尊敬的华远锦悦业主（住户）：
为创造一个舒适、安全、文明的生活/工作环境，落实圣瑞物业公司2017年“工匠精神”主题，不断提高我们的管理服务水平；在您的配合与支持下，我们圆满完成了2017年9月份物业服务工作，主要内容如下：
一、客户服务：
1.圣瑞物业华远锦悦服务中心于2017年8月30日在负1层物业服务中心，组织开展“开学有礼”的社区活动，为我们的小朋友送去关怀与祝福；
2.于2017年9月6日至2017年9月9日期间，圣瑞物业华远锦悦项目组织开展“腾讯99公益阿拉善SEE”腾讯公益募捐活动，参与募捐79人次，锦悦项目共筹款333元；
3.持续开展增值服务项目，为业户提供婚礼现场、乔迁之喜现场布置的增值服务项，9月份为业户现场布置2次，2017年累计34户；
4.持续开展慈善公益行，已捐赠约376件衣物（见下图）；
5.完成对园区及车库保洁工作流程及服务礼仪的培训工作 。
二、共用部位和共用设施设备维护：
1.完成锦悦项目电梯应急预案演练工作（见下图）；
2.完成锦悦一二期电梯机房巡检工作；
3.完成锦悦二期发电机保养工作（见下图）；
4.完成锦悦一二期生活水箱清洗工作；
5.完成锦悦园区雨水管道清理及疏通工作；
6.完成锦悦一期单元门禁检查维修工作。
三、公共秩序维护：
1.为确保消防设施运行正常，秩序维护部联合工程部、客服部共同对消防设施设备及重点机房进行节前安全检查，经检查消防设施运行正常（见下图）；
2.完成对项目消防设施设备检查及烟感单项测试工作；
3.完成秩序维护员日常训练工作。
四、环境清洁服务：
1.为避免蚊虫滋生，保证各楼宇内无病虫害，安排保洁人员对园区及楼宇公区开展消杀工作（见下图）；
2.完成对单元门及楼宇屋面平台清理工作；
3.完成对园区水景观（水池）的冲洗工作；
4.完成对车库玻璃顶的清扫工作；
5.完成对园区的草坪及树木进行修剪工作（见下图）。
五、物业人风采：
项目开展了以 “心怀工匠之心，追求卓越品质”为主题的第三季度团队活动。
六、下月主要工作计划：
1.完成中秋及国庆节日布置及慰问工作；
2.完成锦悦一期2号楼、3号楼及二期装修监管、审批及检查工作；
3.完成锦悦一期园区、公共区域检查和维修工作；
4.完成锦悦一期电梯年检工作；
5.开展供暖前热力交换站设施设备检修工作；
6.完成1号楼消防设备单项测试工作。
感谢您对物业服务工作的理解与支持。希望您继续关注我们的工作，欢迎您提出宝贵意见。
北京市圣瑞物业服务有限公司
西安市第三分公司
2017年9月27日
北京市圣瑞物业服务有限公司西安市第三分公司
2017年9月物业服务工作报告
尊敬的华远锦悦业主（住户）：
为创造一个舒适、安全、文明的生活/工作环境，落实圣瑞物业公司2017年“工匠精神”主题，不断提高我们的管理服务水平；在您的配合与支持下，我们圆满完成了2017年9月份物业服务工作，主要内容如下：
一、客户服务：
1.圣瑞物业华远锦悦服务中心于2017年8月30日在负1层物业服务中心，组织开展“开学有礼”的社区活动，为我们的小朋友送去关怀与祝福；
2.于2017年9月6日至2017年9月9日期间，圣瑞物业华远锦悦项目组织开展“腾讯99公益阿拉善SEE”腾讯公益募捐活动，参与募捐79人次，锦悦项目共筹款333元；
3.持续开展增值服务项目，为业户提供婚礼现场、乔迁之喜现场布置的增值服务项，9月份为业户现场布置2次，2017年累计34户；
4.持续开展慈善公益行，已捐赠约376件衣物（见下图）；
5.完成对园区及车库保洁工作流程及服务礼仪的培训工作 。
二、共用部位和共用设施设备维护：
1.完成锦悦项目电梯应急预案演练工作（见下图）；
2.完成锦悦一二期电梯机房巡检工作；
3.完成锦悦二期发电机保养工作（见下图）；
4.完成锦悦一二期生活水箱清洗工作；
5.完成锦悦园区雨水管道清理及疏通工作；
6.完成锦悦一期单元门禁检查维修工作。
三、公共秩序维护：
1.为确保消防设施运行正常，秩序维护部联合工程部、客服部共同对消防设施设备及重点机房进行节前安全检查，经检查消防设施运行正常（见下图）；
2.完成对项目消防设施设备检查及烟感单项测试工作；
3.完成秩序维护员日常训练工作。
四、环境清洁服务：
1.为避免蚊虫滋生，保证各楼宇内无病虫害，安排保洁人员对园区及楼宇公区开展消杀工作（见下图）；
2.完成对单元门及楼宇屋面平台清理工作；
3.完成对园区水景观（水池）的冲洗工作；
4.完成对车库玻璃顶的清扫工作；
5.完成对园区的草坪及树木进行修剪工作（见下图）。
五、物业人风采：
项目开展了以 “心怀工匠之心，追求卓越品质”为主题的第三季度团队活动。
六、下月主要工作计划：
1.完成中秋及国庆节日布置及慰问工作；
2.完成锦悦一期2号楼、3号楼及二期装修监管、审批及检查工作；
3.完成锦悦一期园区、公共区域检查和维修工作；
4.完成锦悦一期电梯年检工作；
5.开展供暖前热力交换站设施设备检修工作；
6.完成1号楼消防设备单项测试工作。
感谢您对物业服务工作的理解与支持。希望您继续关注我们的工作，欢迎您提出宝贵意见。
北京市圣瑞物业服务有限公司
西安市第三分公司
2017年9月27日