北京市圣瑞物业服务有限公司西安市第三分公司
2017年8月物业服务工作报告
尊敬的华远锦悦业主（住户）：
为创造一个舒适、安全、文明的生活/工作环境，落实圣瑞物业公司2017年“工匠精神”主题，不断提高我们的管理服务水平；在您的配合与支持下，我们圆满完成了2017年8月份物业服务工作，主要内容如下：
一、客户服务：
1.圣瑞物业华远锦悦服务中心于2017年7月29日在负1层物业服务中心，组织开展“书送梦想，放飞爱心”的社区活动（见下图）；
2.锦悦项目开展老年客户入户拜访工作，关爱有家，为老年客户测量血压活动（见下图）；
3.持续开展增值服务项目，为业户提供婚礼现场、乔迁之喜现场布置的增值服务项，8月份为业户现场布置3次，2017年累计32户；
4.完成8月份生日业主发送生日贺卡馈赠及二期写字楼业主开业贺礼及生日礼品赠送工作；
5.完成对园区及车库保洁工作流程及服务礼仪的培训工作。
二、共用部位和共用设施设备维护：
1.完成锦悦二期机房标识文件完善工作（见下图）；
2.完成锦悦项目重点机房加装报警系统和监控系统工作；
3.完成锦悦完成锦悦项目污水泵清理及园区雨水篦子清理工作；
4.完成完成锦悦一期电梯电压检查及二期东南电梯年检工作；
5.完成完成锦悦游乐区秋千地面优化改造工作。
三、公共秩序维护：
1.为保证本项目消防设施运行正常，秩序维护部联合工程部、客服部共同对消防设施设备进行检查及烟感单项测试，经检查设施运行正常（见下图）；
2.完成秩序维护员日常训练工作。
四、环境清洁服务：
1.为避免蚊虫滋生，保证各楼宇内无病虫害，安排保洁人员对园区及楼宇公区开展消杀工作；
2.开展对园区主干道地面冲洗清理工作；
3.完成对单元门及楼宇屋面平台清理工作（见下图）；
4.完成对园区水景观（水池）的冲洗工作；
5.完成对园区的草坪及树木进行修剪工作。
五、物业人风采：
1.暴雨、大风天气物业工作人员对与发现的隐患，第一时间将隐患排除，得到广大业主一致好评。
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六、下月主要工作计划：
1.完成锦悦一、二期电梯运行情况检查工作；
2.开展锦悦一期园区、楼宇公共区域检查及维修工作；
3.锦悦项目电梯应急演练及安全宣传工作；
4.锦悦一期2号楼、3号楼及二期装修监管、审批及检查工作。
5.完成对楼宇内消防设备的单项测试；
6.完成园区内消防治安隐患的排查工作；
7.完成第三季度消防联动方案；
感谢您对物业服务工作的理解与支持。希望您继续关注我们的工作，欢迎您提出宝贵意见。
北京市圣瑞物业服务有限公司
西安市第三分公司
2017年8月27日
北京市圣瑞物业服务有限公司西安市第三分公司
2017年8月物业服务工作报告
尊敬的华远锦悦业主（住户）：
为创造一个舒适、安全、文明的生活/工作环境，落实圣瑞物业公司2017年“工匠精神”主题，不断提高我们的管理服务水平；在您的配合与支持下，我们圆满完成了2017年8月份物业服务工作，主要内容如下：
一、客户服务：
1.圣瑞物业华远锦悦服务中心于2017年7月29日在负1层物业服务中心，组织开展“书送梦想，放飞爱心”的社区活动（见下图）；
2.锦悦项目开展老年客户入户拜访工作，关爱有家，为老年客户测量血压活动（见下图）；
3.持续开展增值服务项目，为业户提供婚礼现场、乔迁之喜现场布置的增值服务项，8月份为业户现场布置3次，2017年累计32户；
4.完成8月份生日业主发送生日贺卡馈赠及二期写字楼业主开业贺礼及生日礼品赠送工作；
5.完成对园区及车库保洁工作流程及服务礼仪的培训工作。
二、共用部位和共用设施设备维护：
1.完成锦悦二期机房标识文件完善工作（见下图）；
2.完成锦悦项目重点机房加装报警系统和监控系统工作；
3.完成锦悦完成锦悦项目污水泵清理及园区雨水篦子清理工作；
4.完成完成锦悦一期电梯电压检查及二期东南电梯年检工作；
5.完成完成锦悦游乐区秋千地面优化改造工作。
三、公共秩序维护：
1.为保证本项目消防设施运行正常，秩序维护部联合工程部、客服部共同对消防设施设备进行检查及烟感单项测试，经检查设施运行正常（见下图）；
2.完成秩序维护员日常训练工作。
四、环境清洁服务：
1.为避免蚊虫滋生，保证各楼宇内无病虫害，安排保洁人员对园区及楼宇公区开展消杀工作；
2.开展对园区主干道地面冲洗清理工作；
3.完成对单元门及楼宇屋面平台清理工作（见下图）；
4.完成对园区水景观（水池）的冲洗工作；
5.完成对园区的草坪及树木进行修剪工作。
五、物业人风采：
1.暴雨、大风天气物业工作人员对与发现的隐患，第一时间将隐患排除，得到广大业主一致好评。
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六、下月主要工作计划：
1.完成锦悦一、二期电梯运行情况检查工作；
2.开展锦悦一期园区、楼宇公共区域检查及维修工作；
3.锦悦项目电梯应急演练及安全宣传工作；
4.锦悦一期2号楼、3号楼及二期装修监管、审批及检查工作。
5.完成对楼宇内消防设备的单项测试；
6.完成园区内消防治安隐患的排查工作；
7.完成第三季度消防联动方案；
感谢您对物业服务工作的理解与支持。希望您继续关注我们的工作，欢迎您提出宝贵意见。
北京市圣瑞物业服务有限公司
西安市第三分公司
2017年8月27日