2020年春运从1月10日开始至2月18日结束，共计40天，预计春运期间我市公路客运量将达到566.23万人次，同比去年春运将下降6%。由于今年春运提前了11天，春节在1月24日，节前学生流、务工流、探亲流叠加，客流高峰来得早、持续时间长，但由于春运迁移人口总量增长放缓及铁路运输优势依然明显，分流了沿线公路客运的中、长途旅客，因此今年春运的总体客流预计仍保持下降趋势，客流高峰期主要集中在春节前一周左右，还将以中短途为主，节后客流相对平缓。
为做好2020年春运工作，更好地满足广大人民群众出行需要，西安市交通运输局提前一个月启动春运保障工作，安排部署各项春运工作。1月7日，市交通局召开2020年全市交通系统春运工作会议。会议强调，春运各项工作应根据春运客流变化规律，提早做好流量、流向调查和分析研判，优化运力配置，科学调配运行计划，为运力准备和班次安排打好基础。在保证安全的前提下，在便捷高效上下功夫，在服务质量上做文章，满足春运期间广大群众安全、便捷、舒适的出行需求。
根据市交通局工作部署，西安市交通运输管理处要求各客运站创新服务举措，强化客运市场监管。我市七个一级客运站已开展第八届“农民工平安返乡活动”，并设立农民工（务工）购票窗口。各大客运站已实现“无纸化”乘车，无论乘客是通过网站、公众号还是扫描目的地二维码购票，都将不用再去购票窗口或者自助购票机换票，乘客可以直接持身份证进站乘车，从而大大缩短进站时间。西安市城南客运站针对30人以上购票团体，该站还推出了“定制班车”服务，提供上门送票、安检和发车服务，预期为众多高校、企业等单位提供更加便捷的服务。同时，针对热门目的地，该站还制作了目的地购票二维码，乘客只需要用手机扫一扫相应的目的地，就能直接实现快速购票。陕西省西安汽车站将在站内外增设5个便民服务点、1个快捷通道、1个晚点加班候车区，从而方便乘客乘车；纺织城客运站开通了校园直通车，目前可以实现10所高等院校的直达服务；为满足乘客春运需求，目前各客运站已实现30日内车票预售，三府湾客运站实现60日内车票预售。
春运期间，西安市交通运输管理处将结合“扫黑除恶”专项斗争，紧盯行业乱象区域，根据“定区域、定部门、定责任”的“三定”要求，在城区客运站等重点区域设立“钉子岗”开展驻点整治；同时，每日对热点地铁口、重点旅游景点周边开展多频次、全覆盖的巡查整治，加强班线客运车辆抽检力度，根据辖区各高校“放、收”假时间，严厉打击盘踞在高校周边的“黑车”，并积极主动争取属地政府综治办、交警、公安等部门的配合支持，发挥综合执法合力。
春运期间西安市交通运输管理处将致力于进一步完善旅客服务体验，进一步夯实便民服务举措，进一步提高个性化服务水平，努力建设人民满意交通，让旅客回家路更加温馨。
2020年春运从1月10日开始至2月18日结束，共计40天，预计春运期间我市公路客运量将达到566.23万人次，同比去年春运将下降6%。由于今年春运提前了11天，春节在1月24日，节前学生流、务工流、探亲流叠加，客流高峰来得早、持续时间长，但由于春运迁移人口总量增长放缓及铁路运输优势依然明显，分流了沿线公路客运的中、长途旅客，因此今年春运的总体客流预计仍保持下降趋势，客流高峰期主要集中在春节前一周左右，还将以中短途为主，节后客流相对平缓。
为做好2020年春运工作，更好地满足广大人民群众出行需要，西安市交通运输局提前一个月启动春运保障工作，安排部署各项春运工作。1月7日，市交通局召开2020年全市交通系统春运工作会议。会议强调，春运各项工作应根据春运客流变化规律，提早做好流量、流向调查和分析研判，优化运力配置，科学调配运行计划，为运力准备和班次安排打好基础。在保证安全的前提下，在便捷高效上下功夫，在服务质量上做文章，满足春运期间广大群众安全、便捷、舒适的出行需求。
根据市交通局工作部署，西安市交通运输管理处要求各客运站创新服务举措，强化客运市场监管。我市七个一级客运站已开展第八届“农民工平安返乡活动”，并设立农民工（务工）购票窗口。各大客运站已实现“无纸化”乘车，无论乘客是通过网站、公众号还是扫描目的地二维码购票，都将不用再去购票窗口或者自助购票机换票，乘客可以直接持身份证进站乘车，从而大大缩短进站时间。西安市城南客运站针对30人以上购票团体，该站还推出了“定制班车”服务，提供上门送票、安检和发车服务，预期为众多高校、企业等单位提供更加便捷的服务。同时，针对热门目的地，该站还制作了目的地购票二维码，乘客只需要用手机扫一扫相应的目的地，就能直接实现快速购票。陕西省西安汽车站将在站内外增设5个便民服务点、1个快捷通道、1个晚点加班候车区，从而方便乘客乘车；纺织城客运站开通了校园直通车，目前可以实现10所高等院校的直达服务；为满足乘客春运需求，目前各客运站已实现30日内车票预售，三府湾客运站实现60日内车票预售。
春运期间，西安市交通运输管理处将结合“扫黑除恶”专项斗争，紧盯行业乱象区域，根据“定区域、定部门、定责任”的“三定”要求，在城区客运站等重点区域设立“钉子岗”开展驻点整治；同时，每日对热点地铁口、重点旅游景点周边开展多频次、全覆盖的巡查整治，加强班线客运车辆抽检力度，根据辖区各高校“放、收”假时间，严厉打击盘踞在高校周边的“黑车”，并积极主动争取属地政府综治办、交警、公安等部门的配合支持，发挥综合执法合力。
春运期间西安市交通运输管理处将致力于进一步完善旅客服务体验，进一步夯实便民服务举措，进一步提高个性化服务水平，努力建设人民满意交通，让旅客回家路更加温馨。