主题：亲，大家家里都热了吗？

  古城近几天的阴霾天气是否已经让你感觉到寒冬已至？如今西安市集中供暖已经全面启动了！亲，你的小区已经供暖了吗？
   什么时候能真正享受到暖气？
      西安今冬集中供热9日全面启动，距规定的11月15日提前6天向市民供热。从9日起，各集中供热企业开始试运行，11月12日24时达到管网热平衡，11月13日零时零点后确保供热质量。也就是说，如果想要真正的感受到高质量的暖气，可能得等到13号了哦！今天已经12号了，你家热了吗？
   此外，9日供热是几年来西安集中供热最早的一次。与以往一样，提前供热的时间里，用户不用额外交费。需要注意的是，本次提前供热指的是集中供热用户，小区供热、自主供热的用户不包含在内。

   关于供暖价格，您知道吗？
      集中供热的收费标准是一定的，每月5.8元/㎡ ，任何单位都不得收取高于规定的费用，因此如果出现类似违规收费情况，可将收费手续进行拍照后提供给物价部门进行投诉，也可拨打物价投诉电话：12358。

    我家房子没住人，钱应该怎么算？
      热能是一种特殊商品，具有传导的特性。在供热期间，不管用户用不用热，供热企业都必须持续不断地供热。住户即使不用暖气，实际上也能吸收到邻居的热量。所以即使住户不用暖气，也须缴基础热费。
      不住人不用暖，缴多少暖气费，这要分两种情况来看：一是按流量计费供暖的小区，在采暖期开始前提出申请，经供热单位确认后，基础热费按面积的30%收取，即每月每平方米5.8元×30%。二是按面积收费的小区，要全额缴费或与小区物业协商价格。另外，自备锅炉供暖的小区，如果住户整个采暖期不用暖，也需要进行协商确定收费比例，基本上确定在30%到60%之间。

   暖气不热该怎么办？
      如果市民家中不热，可以这样解决：先与邻居做比较，确定是否属于自家内部问题，如若是自身问题，要尽快维修。暖气不热还可能是供热企业热源或小区内部热交换站的问题，要与所属供热企业和物业多沟通，确认原因后等待修复。在这里，我们也为您提供一些您用的到的号码，如果有需要咨询或者投诉的请您拨打：

西安市燃热监督管理 88616941 13892818416

西安市热力公司 86360088

朱雀热力公司 6865171

西安热电有限公司（西郊电厂） 84206303

西安东郊能源有限公司 83682100（白）83682101（晚）

陕西明德门集中供热公司 85453185

高新区热力公司 82301950

西安嘉晟热力有限公司 86791479

西安热电供热有限公司（西部慧谷）85648927

西安市临潼区机关供热服务 83823373

西安市阎良热力有限公司 18802972256

西飞热力分公司 8684934586849325

西安市长安区新区热力有限公司 84168605

  筒子们，你家小区供暖情况现在如何呢？赶快来留言交流下。最后，祝各位亲都有一个暖暖的冬天吧！

看你问的，这季节哪找热去，这叫暖和