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海底捞豆浆价格涨了三倍 商家称一直在收费
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2007-03-13 09:26:11
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消费者投诉:海底捞吃火锅 喝豆浆要收钱
消费者李先生昨日向本报反映,当日中午12时许,他和3个朋友去海底捞建国路店吃火锅。就餐前,该店的服务人员只是询问他们要喝柠檬水还是喝豆浆,李先生以为豆浆是免费的,就和朋友选择了豆浆。吃完饭结账时,细心的朋友却发现账单上有一项写着“柠檬水/豆浆:12元。”以为朋友开玩笑,李先生自己拿过账单一看,果真如此。李先生顿时就纳闷了:去别的火锅店喝茶水喝豆浆都是免费的,在海底捞喝豆浆竟然也要收费?李先生生气地对记者说:“我都坐下点了菜了,不可能因为豆浆收费而走人吧!说清楚要收费,我依然会喝的,但是没有说清楚就让我掏这笔钱,感觉自己做了冤大头,被人骗了!”李先生说,他叫来结账的服务员理论,该服务员称负责点菜的服务员肯定会告诉顾客柠檬水豆浆是收费的,并且点菜单上标注了柠檬水和豆浆是每位3元。
海底捞:我们一直都在收费
就此事记者电话采访海底捞西安区域办公室的工作人员,该工作人员表示,海底捞一直都对柠檬水和豆浆收费。开始是1元/位,近期因为物价上涨,正处于消费淡季等原因,柠檬水和豆浆的费用涨到了现在的3元/位。市民何先生表示,海底捞涨价不告知消费者,给人的感觉就是欺骗消费者!
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海底捞:我们一直都在收费
就此事记者电话采访海底捞西安区域办公室的工作人员,该工作人员表示,海底捞一直都对柠檬水和豆浆收费。开始是1元/位,近期因为物价上涨,正处于消费淡季等原因,柠檬水和豆浆的费用涨到了现在的3元/位。市民何先生表示,海底捞涨价不告知消费者,给人的感觉就是欺骗消费者!