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1、我是深圳置业者，近来一直关注恒大在西安的楼盘，其间也联系过几个楼盘的销售，11月6日，恒大江湾的销售发信息说是恒大全国要涨价，就信以为真，于11月7日在没有去现场看楼情况下，就交了1万元给置业顾问认筹了一套房子，事情就和陕西售后电话求证当时接电话是一张姓工作人员，告诉我恒大集团并没有发布11月7日起全国楼盘涨价的通知，随后我也和广东恒大楼盘的部分置业顾问求证，也说是没有此通知，所以就感到给信息诱骗了。
2、我的诉求是：若我们现场看房后对恒大江湾不满意，允许交缴的1万元在西安恒大的其他楼盘使用，让我们开心置业。
3、11月8日起就一起和西安的售后张姓，李姓工作人员联系，开始说已开会研究我的诉求，公司很重视，但就是没有下文，没有人给予肯定的回复，也不解决我的问题，互相推诿，11月10日打电话就不接了，这样的员工做售后让置业者心寒...
4、恒大地产的理念，让全国置业者无忧置业，难道是在欺骗消费者...
5、全国客服电话打不通说是要输入密码。
6、交钱后太被动了，，，，