主题：聚焦家居315 那些年我们遇到过的潜规则

老板跑路无处维权

日前，家住南京农业大学住宅区26栋的毕老先生向我们反映，松泉装饰公司为他家房子进行装修过程中，出现施工人员野蛮施工，装修材料以次充好，严重不讲信用等问题，但是，经过多次交涉，松泉装饰相关负责人却一拖再拖，没有给他一个明确的说法。

事件回顾：装修工程质量问题较多 松泉老板已经不知去向

毕老先生说，2009年10月份他与松泉签订了装修合同，采取半包的方式装修59平方米的房子，并交了首付款。当时合同签定，工程是5年保质期，2012年初，他发现墙面出现了裂缝，立即联系了松泉装饰，刚开始松泉的态度还是可以的，很快就派人来维修，墙面裂缝问题也弄好了。同年3月份，毕老先生说他又发现卫生间漏水，阳台的墙面砖起鼓，吊顶油漆也没漆好。由于年事较高，遇到这么多的问题很是焦急，毕老先生再次联系松泉装饰，但没想到对方却以他家的维修成本会很高，最近公司不景气等理由推脱，迟迟不来维修。

记者就此事联系到了松泉装饰公司原来负责工程的项目经理陆先生，他解释：“松泉装饰在去年年初就开始出现经济问题了，刚开始的时候还会给一些业主维修，后来公司经营每况愈下，各个项目经理开始陆续跑路，最后老板索性也‘人间蒸发’了，更别谈什么帮业主维修了。”陆经理诉苦道，其实他也是受害者，去年只拿到3个月工资，老板现在不知去向，电话也打不通。“公司里面能搬的东西都被员工或投诉的业主搬光了，自己还损失了一台电脑和很多资料。而且，原来的公司门面店已经易主，成了菜市场和足疗城了。”

原因解析：监管存黑洞 消费者很难讨回损失其实导致社会“跑路”现象盛行是几种现象综合的结果。一种是公司管理监管制度的不要所导致的，一种是个别人的心理素质低弱、企业责任感和社会责任感缺失所导致的，一种是不良的社会总体政、经腐败使得投机取巧现象所导致的。①监管存黑洞 全凭消费者的“眼力”和运气让记者吃惊的是，一旦家装公司跑路，受损者很难追讨损失。市工商局的一位人士坦言，大部分的家装公司都是以个体户形式注册，其注销程序简单，不用进行债务清算和公示，所以这也大大降低了很多人的违法成本，一旦此地经营不好，立马跑到另外一地重新注册个体户图谋东山再起。据了解，装修作为一个新兴的多关联的与人民生活息息相关的行业，目前家装行业的诚信仍停留在道德范畴，没有与法律形成有效联结，仍然没有得到相关部门的足够重视。消费者如果要规避此类风险，全凭“眼力”和运气。

②为求利益 接私单现象严重私单就是业主设计时，装饰公司设计师或其他员工以降低工程价格为诱惑，把本该与正规装饰企业签订合同的装修工程，转交给私人工程队施工，业主看中的也正是价格便宜。“这类消费群体在市场上占有一定的份额，同时也意味着消费者在很大程度上放弃了他们在法律上、契约上自我保护的权利，助长了家装市场上这种不良现象的滋生和蔓延。”王雪磊说，由于施工程序和管理上的不规范，消费者在签订合同细节的同时往往只有口头约定，一旦发生纠纷无法通过法律渠道解决，消费者只能吃亏。接私单不仅为消费者带来后患，更扰乱了行业秩序、违背职业道德，对企业造成损失。“当然对于此种现象，企业也逐步地在加强管理，严格控制。”王雪磊建议，在家装前，一定要根据自己的具体情况和能力选择适合自己的装修工程，找正规的、有资质的企业签订规范的合同并了解售后相关事宜。