如果说品质是一切的基础
那么服务就是提升一切的升华剂
君子之诚 服务至诚
2016年8月某日，翡翠国际营销中心物业人员捡到一部手提包，因当时无法联系到失主，当天值晚班人员一直在工作区等待，直到第三天下午，手提包主人宁先生才匆匆前来询问。为表示感激之情，赠予锦旗一面。
传递温情 手留余香
2017年1月9日，销助蒋苗苗在售楼部捡到一部钱包，但因当时钱包内只有身份证、银行卡和现金若干，却无任何联系方式，她便立即上报项目领导。调取监控之后确认失主为客户白先生，随后紧急联系，归还客户。
点滴细节 路不拾遗
2017年3月17日，翡翠国际售楼部人潮涌动，客户李先生慕名前来参观，直到看房结束离开，他才发现手包“不翼而飞”。后来得知幸亏被翡翠国际销售助理李典捡到丢失手包失而复得。
全心全意 不离不弃
来访客户车辆检查、判别异常情况登记是安全员日常工作准则之一。某日，当值安全员突然发现客户车辆副驾驶车窗未关闭，他迅速上报安全班长，调取监控寻找客户无果后又进行周边1公里搜索，只为客户人身财产不受损失。
安危一线 及时守护
某客户一家人前来看房，在与女儿交谈过程中发生口角冲突以至情绪激动，紧急时刻，置业顾问迅速告知物业寻求帮助。安全员第一时间到位，一路小跑将客户背至车场，并随家属前往医院检查病情。后得知客户并无大碍时，方才返回售楼部。
14大逆天物业细节只为守驻幸福
如何实践对新时代物业的探索？如何为高净值人群提供更符合理想的极致服务？
翡翠国际打造14大逆天物业细节，让生活因幸福而改变
NO.1 翡之关爱 身心归处
女洗手间为女性客户提供特殊时期关爱
NO.2 翡之风景 井然有序
工作人员巡园时“两人成排，三人成列”已然成为社区独特风景
NO.3 翡之作业 高效守时
万科物业规定绿化保洁人员非协作工作时保持10米间距，避免误工
NO.4 翡之成长 萌宝座椅
洽谈区为婴儿提供儿童座椅及玩具，确保孩子安全
NO.5 翡之健康 提供医药
为客户提供日常必备药品，关爱无时无刻
NO.6 翡之服务 定制伞具
根据天气变化，主动为客户提供撑伞护送服务
NO.7 翡之守护 暖心护送
为残疾人提供贴心护送服务
NO.8 翡之微笑 知冷知热
服务人员需全程微笑服务，为到访客户提供冷热毛巾
NO.9 翡之餐饮 雅致奢享
以Ipad为菜单，为客户提供多样化、全龄段饮品及冷餐
NO.10 翡之岗位 迎宾有礼
安全岗位进行集中换岗物业形象展示，客户到访敬礼问候
NO.11 翡之问候 照顾有加
根据传统节日，改变日常问候语，为客户提供居住以外的需求
NO.12 翡之设备 有效管理
社区化前置 曲江首个手机摇一摇开门示范区
NO.13 翡之平台 翡翠公民课堂
打造高端社区文化建设，翡翠公民课堂业主共享平台
NO.14 翡之出行 代叫服务
免费为客户提供代叫滴滴、Uber等专车服务，方便出行
睿服务70年守护 幸福翡翠人生
细节，是对品质人居的最好诠释。
翡翠国际以万科物业睿服务，细微处的几分执着，不止于完善的社区配套和景观设置，一流的物业服务及贴心的人文关怀方为根本，谨以微笑注解风华人生
如果说品质是一切的基础
那么服务就是提升一切的升华剂
君子之诚 服务至诚
2016年8月某日，翡翠国际营销中心物业人员捡到一部手提包，因当时无法联系到失主，当天值晚班人员一直在工作区等待，直到第三天下午，手提包主人宁先生才匆匆前来询问。为表示感激之情，赠予锦旗一面。
传递温情 手留余香
2017年1月9日，销助蒋苗苗在售楼部捡到一部钱包，但因当时钱包内只有身份证、银行卡和现金若干，却无任何联系方式，她便立即上报项目领导。调取监控之后确认失主为客户白先生，随后紧急联系，归还客户。
点滴细节 路不拾遗
2017年3月17日，翡翠国际售楼部人潮涌动，客户李先生慕名前来参观，直到看房结束离开，他才发现手包“不翼而飞”。后来得知幸亏被翡翠国际销售助理李典捡到丢失手包失而复得。
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14大逆天物业细节只为守驻幸福
如何实践对新时代物业的探索？如何为高净值人群提供更符合理想的极致服务？
翡翠国际打造14大逆天物业细节，让生活因幸福而改变
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NO.2 翡之风景 井然有序
工作人员巡园时“两人成排，三人成列”已然成为社区独特风景
NO.3 翡之作业 高效守时
万科物业规定绿化保洁人员非协作工作时保持10米间距，避免误工
NO.4 翡之成长 萌宝座椅
洽谈区为婴儿提供儿童座椅及玩具，确保孩子安全
NO.5 翡之健康 提供医药
为客户提供日常必备药品，关爱无时无刻
NO.6 翡之服务 定制伞具
根据天气变化，主动为客户提供撑伞护送服务
NO.7 翡之守护 暖心护送
为残疾人提供贴心护送服务
NO.8 翡之微笑 知冷知热
服务人员需全程微笑服务，为到访客户提供冷热毛巾
NO.9 翡之餐饮 雅致奢享
以Ipad为菜单，为客户提供多样化、全龄段饮品及冷餐
NO.10 翡之岗位 迎宾有礼
安全岗位进行集中换岗物业形象展示，客户到访敬礼问候
NO.11 翡之问候 照顾有加
根据传统节日，改变日常问候语，为客户提供居住以外的需求
NO.12 翡之设备 有效管理
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NO.13 翡之平台 翡翠公民课堂
打造高端社区文化建设，翡翠公民课堂业主共享平台
NO.14 翡之出行 代叫服务
免费为客户提供代叫滴滴、Uber等专车服务，方便出行
睿服务70年守护 幸福翡翠人生
细节，是对品质人居的最好诠释。
翡翠国际以万科物业睿服务，细微处的几分执着，不止于完善的社区配套和景观设置，一流的物业服务及贴心的人文关怀方为根本，谨以微笑注解风华人生