我买了交大南门学府首座的房子，2014.03交房，但是房子装修好一直空着。2014供暖前，物业打来电话，说要交取暖费。
我说：那房我们暂时不住。
物业：那交60%的取暖费。
我说：西安其他小区空房取暖费都是30%，你们为啥60%？
物业：我们就是60%，你抽时间过来交一下吧。
随后就挂了电话。之后我们联络了几家业主，有人向物价局反映了此事，物价局很重视，专门派人过来处理了此事。转眼今年的取暖季到了，我的房子也住人了，但是取暖费咋交，物业一直没再通知我。今天我去了物业，问了一下。
物业：去年的取暖费，你没住，应该交30%的取暖费。但是你没跟我们提出申请说不住，所以要交60%。
我说：我跟你们说了，我不住。你们给我打电话通知交费时我就说了不住。你们只给我通知了要交60%，从没说过要提申请。既然30%要提申请，为啥不通知我？
这时，一位业主阿姨也在旁边，听到了我们的谈话，过来说：啥？提申请就能只交30%？你们为啥不通知我？你们只是通知我去年房子不住也要交60%的取暖费，从来没说提申请就可以交30%。我那多出来的30%的部分怎么办？你们也很负责，电话都打了，但是为啥只说让我们交60%，不跟我们说提申请就可以交30%？
物业听了这话，一转头就走了，把我们晾在外面了。后来等了好长时间，我主动过去找物业工作人员问当时为何不把咱们小区物业费的政策清楚的告诉大家？这事到底咋解决？
这时出来了一个似乎是级别较高的物业人员给大家解释：一开始是要大家交60%，但是有人举报，物价局来查过，我们就根据大家意见，让了一步，决定收30%。但是，需要业主给我们提申请说不住，我们批准后才行。
我说：那为啥不跟我们说需要提申请？
物业：你们的房子不住，我们咋知道，肯定需要你们提申请。
我说：你们通知我们交取暖费时，我就说了我不住，你们当时为啥不跟我说还要提申请？第那话都打通了，为啥不把你们的政策交代清楚？
那位业主阿姨：是啊，你们只让我交60%，为啥不跟我说打申请可以只交30%？
物业：……
另一位业主：我明白了，你们收60%，物价局来查了，你们就编了两个瞎话。糊弄物价局的瞎话是说：你们本来是收30%，但是业主没跟你们提申请说不住，你们物业不知道这些业主不住，所以一直在供暖，因此必须要收60%；跟业主呢，你们又怕我们真一个个都提了申请只交30%，所以压根就不跟我们通知打申请就只交30%的事。是不是这么回事？
物业：上面要我们收60%，我们照章办事。
我说：那叫你们领导出来，我跟他反映这事。
物业：告诉你们，我们领导来了也没用，你们还是得交60%。又不是没闹过，去年路都堵了几次了，能咋样？
我说：那请你们给个说法，这事咋办。按说，这是由于你们没通知到位，难道造成的后果反而要业主来承担？
物业：反正你们要是不交，今年就给你们停暖气。
说完就不理我们了。我想请教一下大家：怎么向有关部门举报此事？
我买了交大南门学府首座的房子，2014.03交房，但是房子装修好一直空着。2014供暖前，物业打来电话，说要交取暖费。
我说：那房我们暂时不住。
物业：那交60%的取暖费。
我说：西安其他小区空房取暖费都是30%，你们为啥60%？
物业：我们就是60%，你抽时间过来交一下吧。
随后就挂了电话。之后我们联络了几家业主，有人向物价局反映了此事，物价局很重视，专门派人过来处理了此事。转眼今年的取暖季到了，我的房子也住人了，但是取暖费咋交，物业一直没再通知我。今天我去了物业，问了一下。
物业：去年的取暖费，你没住，应该交30%的取暖费。但是你没跟我们提出申请说不住，所以要交60%。
我说：我跟你们说了，我不住。你们给我打电话通知交费时我就说了不住。你们只给我通知了要交60%，从没说过要提申请。既然30%要提申请，为啥不通知我？
这时，一位业主阿姨也在旁边，听到了我们的谈话，过来说：啥？提申请就能只交30%？你们为啥不通知我？你们只是通知我去年房子不住也要交60%的取暖费，从来没说提申请就可以交30%。我那多出来的30%的部分怎么办？你们也很负责，电话都打了，但是为啥只说让我们交60%，不跟我们说提申请就可以交30%？
物业听了这话，一转头就走了，把我们晾在外面了。后来等了好长时间，我主动过去找物业工作人员问当时为何不把咱们小区物业费的政策清楚的告诉大家？这事到底咋解决？
这时出来了一个似乎是级别较高的物业人员给大家解释：一开始是要大家交60%，但是有人举报，物价局来查过，我们就根据大家意见，让了一步，决定收30%。但是，需要业主给我们提申请说不住，我们批准后才行。
我说：那为啥不跟我们说需要提申请？
物业：你们的房子不住，我们咋知道，肯定需要你们提申请。
我说：你们通知我们交取暖费时，我就说了我不住，你们当时为啥不跟我说还要提申请？第那话都打通了，为啥不把你们的政策交代清楚？
那位业主阿姨：是啊，你们只让我交60%，为啥不跟我说打申请可以只交30%？
物业：……
另一位业主：我明白了，你们收60%，物价局来查了，你们就编了两个瞎话。糊弄物价局的瞎话是说：你们本来是收30%，但是业主没跟你们提申请说不住，你们物业不知道这些业主不住，所以一直在供暖，因此必须要收60%；跟业主呢，你们又怕我们真一个个都提了申请只交30%，所以压根就不跟我们通知打申请就只交30%的事。是不是这么回事？
物业：上面要我们收60%，我们照章办事。
我说：那叫你们领导出来，我跟他反映这事。
物业：告诉你们，我们领导来了也没用，你们还是得交60%。又不是没闹过，去年路都堵了几次了，能咋样？
我说：那请你们给个说法，这事咋办。按说，这是由于你们没通知到位，难道造成的后果反而要业主来承担？
物业：反正你们要是不交，今年就给你们停暖气。
说完就不理我们了。我想请教一下大家：怎么向有关部门举报此事？