主题：家装纠纷

第一类，纯粹的质量纠纷：家装质量出现问题，作为合同的甲方——业主提出异议，要求对方解决是一件
很正常的事情。曾有这样一件事情，有一个家装工程在施工过程中业主新发现了质量问题，当时他为了不
给施工方找麻烦，就放了对方一马，也没有向对方提出；可是他没有想到的是，对方把他的这种态度看成
了软弱和外行，结果工程越干越差，到他忍无可忍的时候，局面已经无法收拾。

第二类，工程项目确认的纠纷：有这样一些工程，由于合同双方在签订装修合同的时候对有的项目并没有
讲明白，而现场交底时，又进行得马马虎虎，结果在施工过程中双方才发现，对项目内容的理解相距甚远
。

第三类，关于工程进度的纠纷：现在，很多家装工程都不同程度地存在着拖进度的问题；其中有一个最为
主要的原因是由于施工方在签订家装合同时并没有认真细致地对工程进行分析，做出合理的施工计划；还
有一个原因就是，工程出现变更，但是工程进度并没有做出相应的调整。

第四类，有关增减项的纠纷：家庭装修工程出现增减项的情况很多，有些是由于施工当中进行增项，行业
内有一句话叫“项目好加，钱难加”，就是说，一些业主对于施工方所做的增项报价不认可，但又要求对
方施工，在结算时自然产生纠纷。

第五类，与工程决算有关的纠纷：目前北京的家装市场大多实行三次付款方式，即首付60%，二期付35%，
竣工付清余款即5%；但是，笔者发现很多装饰公司对于增减项却没有一个明确的付款办法，很多都是在工程竣工验收时付这一部分；的确有一些消费者找各种借口拒付这部分增项款。

第六类，工程保修的纠纷：对于家庭装修来说，工程保修是工程的延续，但是一些职业道德较差的装饰公
司在这方面做得很不够，笔者曾经接待过多起装饰公司不承担保修责任的投诉。
提示：家庭装修的纠纷多种多样，合同双方应该进行分析，不同问题有不同的解决办法，产生的原因合同
双方都有责任。任何人都不应该把责任推到一方。

家装在哪些地方易出现问题
家装质量是每一个正在做家装或想做家装的人都最关心的问题。然而家装在哪些地方易出现问题，哪些环节会造成质量隐患，却并非每个人都十分清楚。

　　材料真假难辨直接影响家装质量

　　做家装首先得选好材料，而选材料也是让老百姓最头疼的事。据了解，目前的许多家装材料都有假货，甚至连钉子这样的小东西都有假货。许多装饰公司或施工队为牟取暴利，不惜以假充真，以次充好，让一些假冒伪劣的材料进入到家装工程中，这是造成一些家装工程质量问题的最直接的原因。另外，许多消费者由于对材料缺乏了解，又常常图便宜，便会买回一些假冒产品，这也会影响到家装质量。

　　隐蔽工程问题最多

　　隐蔽工程主要是指水、暖、电等这些完成后在外边看不到的家装工程。对于隐蔽工程的施工，主管部门都有严格规定，如煤气管道不许拆改，暖气、下水的改造必须经过物业公司或房管部门同意等。但一些业主或家装公司却无视这些规定，擅自拆改管线，造成质量问题。

　　其他施工环节也会出毛病

　　家装是一个工序繁多的工程，每一个环节搞不好，都会影响家装质量。比如，在刷乳胶漆时，如果墙面处理不好，乳胶漆刷上后又会出现裂纹甚至掉皮现象。其他如木工活儿钉钉子时应该挂胶，钉子的长短要选择合适，木料的含水率不超过１２％，不得有虫蛀、空腐等，这些细节都注意到了，家装质量才会有保证。

　　以上这些方面，需要消费者和质检部门一道，才能把好质量关

西安正合监理

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