主题：咨询一个问题

如题，咨询一个问题：

这个鸿基新城客服和鸿基新城物业是不是一回事，是不是都在一个办公地点办公呢，属于一个系统？

我也很诧异，每回一说鸿基新城什么问题的，客服会立马跳出来反驳。。。

将事论事，有话说话，请不要混淆视听！这不是谁说谁听的问题，而事实上物业的事情最终还是要物业去解决！谢谢！

 嗯，明白了，谢谢！

 物业是第一个要去解决事情的部分，所有责任都得物业来承担责任的，鸿基新城客服只是给物业命令，要求物业去整改什么的吧，是这样的吗？鸿基新城客服应该是物业的上级主管部门吧，我觉得物业应该挺鸿基新城客服的。我原来以为鸿基新城客服和物业是一个部门的，就是在一个办公室办公的，谢谢，不好意思哈。

鸿基新城客服只是些普通员工，没有对任何部门、个人要求什么的权利，更谈不上命令！对于网民、业主们咨询的问题只能转达至有关部门，将有关部门的处理意见告知业主……说白了就是个转达、沟通的桥梁。谢谢！

就网民、业主反映的问题，本窗口一定会及时转至有关部门或者上报公司，有回复的准确消息更会第一时间告知大家。都是打工的、同在最底层、一样的纯低收入者，养家糊口，还望多理解、支持！谢谢！

那论坛上的帖子，物业都能看到么

对物业服务有什么建议、意见，请直接告知物业！谢谢！